Archive for the ‘опрос’ Category.

NetApp Russian Usergroup

Не исключаю, что некоторые мои читатели были недавно на ежегодном сборе VMware RUG, возможно мы с кем-то там даже виделись. В таком случае, вы уже знаете, что такое вендорская юзергрупп, и чем она может быть полезна лично вам. А для остальных, немного вводного бла-бла-бла.

Сотрудники компаний-партнеров, а также инженеры NetApp со специалистами партнеров, обычно видятся и общаются на вендорских семинарах, а вот непосредственно кастомеры между собой, чаще всего, знакомы довольно слабо. А ведь у многих из нас есть что рассказать, у кого-то – проблемы, а у кого-то – ответы, опыт и наработанная экспертиза, находки, подчас годы эксплуатации. К сожалению, в лучшем случае, это общение в форумах, и редко когда кастомер выбирается из этого “VLAN-а”, созданного между ним, и, допустим, партнером, на котором, зачастую, все общение и “терминируется”. Таким образом, Usergroup, по опыту зарубежных пользователей, где этот формат активно развивается, становится своеобразным каналом общения “C2C”, Customer-to-Customer. Объединенные пользователи, в свою очередь, становятся интересны вендору (а не только его собственному партнеру), иногда могут лоббировать какие-то свои интересы, вендор-же, со своей стороны заинтересован в поддержке активных пользователей, раздаче плюшек разной степени виртуальности.

Что же касается меня, то идею, что России нужна ее собственная рускоязычная полльзовательская группа, самоподдерживающееся и саморазвивающееся пользовательское комьюнити, я толкал уже много лет. Но, поскольку мои возможности в этом ограничены, я начал с организации виртуальной юзергруппы в виде “форума взаимопомощи”, куда многие мои читатели, я уверен, ходят, и читают (там же есть подписка на RSS, и вы можете подписаться на обсуждения, чтобы не прпускать интересное). В июле 2012 года, когда я на какое-то время приезжал в Москву, мы собирали здесь забавную “пивную вечеринку”, на которой какая-то часть московских кастмеров познакомилась со мной и друг с другом. И вот, наконец, мой зудеж на тему Russian User Group, был высочайше замечен, этим летом со мной связался московский NetApp, с вопросом и предложением об организации официальной российской групы пользователей, которую он возьмется поддерживать и встречи которой спонсировать.

Поэтому ниже, официальные вопросы NetApp к читателям этого блога:

Ваш неослабевающий интерес к технологиям NetApp и особенностям их использования в реальной жизни,  а также активная жизнь в блогах и на форумах, привели нас к решению предложить вам дополнить виртуальное общение живым. Мы предлагаем нашим заказчикам,  партнерам, а также тем, кто еще только рассматривает возможность внедрения технологий, объединиться в NetApp User Group.   В рамках работы этого сообщества мы обещаем: 0 маркетинга, много общения с нашими инженерами, обсуждение особенностей  внедрения и применения технологий NetApp, обмен мнениями с  коллегами по цеху.  NetApp User Group  - это "живое" дополнение к виртуальному общению,  регулярные встречи в непринужденной обстановке. Пока в Москве, но мы готовы расширить географию при наличии интереса.  Конечно, будут всякие "плюшки" в виде сувениров, возможности пройти обучение и сертификацию и так далее.

А пока мы хотели бы выяснить, интересен ли вам такой формат общения.

Вот два вопроса, за ответы на которые мы будет благодарны.

Хотите ли принять участие во встречах NetApp User Group в Москве?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

 

Какое время для вас удобнее (утро либо вечер после 18.00)?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

 

Дополню от себя. Как вы понимаете, вопросы выше прежде всего ориентированы на то, чтобы понять, для начала, сколько нас вообще, в России, и сколько тут, в Москве. Обычно у меня на опросы отвечает 100-130 человек. Давайте посмотрим, что получится в этот раз. Пока же я надеюсь в ближайшее время повторить пенную пивную вечеринку, по образцу встречи 2012 года в Москве, там, желающие, могут высказать мне лично все что они по этому поводу думают, и чего мы, как “банда” (с) хотим в России от NetApp.

В комментариях не возбраняется писать свои соображения, вопросы, как ко мне, так и к NetApp (российский NetApp меня также читает), а также разнообразные крики в поддержку (и в неодобрение) моей идее о личной встрече 2014. Давайте, для определенности, рассмотрим вариант выпить пива (или что там кто предпочитает будучи за рулем) в четверг, 24 или 25 июля, в центре Москвы.

Ну и не забудьте нажать на опрос выше, в особенности, если вы читаете меня из RSS.

Перешли ли вы уже на Clustered Data ONTAP (C-mode)

В этом блоге я стараюсь все чаще писать про возможности Clustered Data ONTAP, (AKA С-mode, Cluster-mode). Все же новый главный продукт компании, сегодня развивается прежде всего он.
Однако у меня все еще нет ясного представления насчет того, насколько Clustered ONTAP “пошел в массы”.
Он уже появился в России, но насколько тема “C-mode only” заметок интересна русскоязычному читателю?
Для того, чтобы ответить на этот вопрос для автора этого блога и предпринят следующий опрос:

Перешли-ли вы уже на Clustered Data ONTAP?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

Как и ранее, опрос анонимен, проводится в личных интересах автора блога, не связанного с компанией NetApp, текущие результаты можно посмотреть по ссылке (не голосуя) или проголосовав.

Ну, и для заинтересовавшихся темой:

2GIS перешла на Clustered Data ONTAP

“На прошедшей в начале апреля в Москве конференции NetApp ведущий системный администратор внутренних сервисов новосибирской фирмы 2GIS Константин Ериков рассказал об опыте использования систем хранения этого вендора в своей компании, специализирующейся на разработке электронных справочников для ориентации в городах России и других стран. Сейчас электронные справочники охватывают 250 городов и 2 млн. организаций, десктопной, мобильной и онлайновой версиями пользуются около 18 млн. человек.

Ядром ИТ-инфраструктуры 2GIS являются два ЦОДа, расположенные в разных районах Новосибирска. Они обеспечивают полный жизненный цикл прикладного ПО электронных справочников, в том числе разработку, тестирование и внедрение, и здесь широко применяется технология виртуализации на базе Microsoft Hyper-V и Windows Server 2012. В качестве аппаратной платформы для среды виртуализации в ЦОДах 2GIS раньше использовались блейд-серверы IBM BladeCenter и четыре системы хранения среднего класса NetApp FAS3240 (по две в каждом ЦОДе). Выбор СХД производства NetApp г-н Ериков объяснил мощной поддержкой серверной виртуализации, а также гибкой ценовой политикой этого вендора и наличием в Новосибирске его офиса, который оказал квалифицированную помощь на этапе запуска FAS3240 в эксплуатацию.

Читать дальше - там…

Техподдержка на русском - выскажи свое мнение!

На прошлой неделе, в форуме пользователей NetApp (если кто вдруг пропустил факт существования такого места, так это здесь: https://communities.netapp.com/groups/netapp-ru) была поднята крайне важная тема: техподдержка пользователей NetApp на русском языке.

Погодите радоваться, пока это частная инициатива русскоговорящих сотрудников поддержки, работающих в NetApp. Да, в NetApp, кроме английского, есть поддержка на испанском, французском, немецком, японском и китайском (поправьте специалисты, если кого пропустил). Это большие и важные для компании рынки, там большое число пользователей и кейсов. А в России…
Все идеи про расширение поддержки на русский язык наталкиваются на извечный замкнутый круг: “никто не обращается на русском - поэтому и нету”, на что пользователи, вполне резонно, на мой взгляд, парируют: “Ну так нету - вот и не обращаемся”. Замкнутый круг. Его надо рвать.

И я уверен, что делать это надо с обеих сторон, и пользователи должны требовать долива пива после отстоя пены, и вендор - доливать. :)

А пока давайте очертим общие контуры картины. Ответьте, пожалуйста, на вот какие вопросы:

Кто вы? Сотрудник реселлера, партнера NetApp, дистрибутора, возможно? Конечный пользователь, сисадмин, CIO, конечный покупатель систем хранения или софта NetApp?

Кто вы?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

Доводилось ли вам пользоваться техподдержкой NetApp?
Это, возможно, были обращения, связанные с организационными вопросами, например при инсталляции системы, регистрации ее, или же вот прямо таки технические вопросы, неправильная работа, баги, неправильная настройка, отказы техники или неправильная работа софта.

Доводилось ли вам пользоваться помощью техподдержки NetApp?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

Теперь о русском языке. Подавляющее число читающих этот блог это люди владеющие русским как основным, или вторым родным, не только из России, но и Белоруссии, Украины, Казахстана. Как вы считаете, обращались бы вы чаще в поддержку, если бы вам можно было обращаться туда на русском, а не на английском, как сейчас?

Обращались бы вы в поддержку чаще, если бы она была русскоязычной?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

Наконец, были ли у вас случаи, когда вы хотели бы обратиться в техподдержку с тем или иным вопросом, но что-то вам помешало это сделать. Что?

Если у вас был случай для техподдержки, но вы ей не воспользовались - почему?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

Снова, как и всегда, хочу отметить, что ответы на вопросы анонимны, данные, кроме опубликованных тут по завершению опроса, никуда и никому не передаются, вы можете ответить на любой из опросов, или не отвечать на них вовсе.
Но ваше мнение может быть решающим в вопросе продвижения русскоязычной техподдержки в компании. Я буду признателен, если вы изложите ваши мысли на этот счет в комментариях к данному посту, или же к оригинальному посту в форуме:
https://communities.netapp.com/thread/26626

Как вы делаете бэкапы?

Думаю, что все мои читатели уже относятся к категории “уже делающих бэкапы”. Однако остается вопрос: как именно он их делают? Какой метод создания резервных копий данных вы выбрали для вашей системы хранения NetApp?

Как вы делаете бэкапы?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

Опрос, как и всегда, анонимен.
Возможны множественные ответы.
Если у вас есть вариант, не перечисленный выше, и который вы хотите указать - не стесняйтесь привести его в комментариях.

Все предшествующие опросы в блоге можно посмотреть в рубрике Опрос

Vox Populi: Что мешает жить пользователю NetApp?

Пришел черед нового опроса на блоге (надеюсь вы получаете от них то же удовольствие, что и я).
Как мы знаем, нет ничего идеального, неидеален и NetApp как компания, неидеальны и его системы хранения. Что же более всего мешает пользователю NetApp FAS и клиенту компании почувствовать себя счастливым?

Что мешает жить пользователю NetApp?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

Опрос, как и всегда, анонимен.
Возможны множественные ответы.
Если у вас есть собственная annoying point - не стесняйтесь высказать ее в комментариях.

Все предшествующие опросы в блоге можно посмотреть в рубрике Опрос

Пользуясь случаем, хочу напомнить, что всю следующую неделю ожидается много больших и важных анонсов, по традиции объявляемых на осенней конференции NetApp Insight. Надеюсь, что у меня этим анонсам, новым продуктам и прочим событиям в жизни NetApp будет посвящен не один пост в блоге.

Vox Populi: Сколько лет вашей системе хранения NetApp?

Очередной вопрос к читателям. Хотя я стараюсь писать для, скажем так, “начинающих пользователей” и newbie-админов систем хранения, по крайней мере именно таким я вижу “целевую аудиторию” этого блога. Ведь большинство тем, которые я тут пишу, откровенно говория, скорее всего не очень интересны опытным пользователям, которые все это уже должны и так хорошо знать, поэтому, как мне видится, результат должен быть смещен в сторону новых систем.

Но все же: Сколько лет используемой у вас системе хранения NetApp? Если систем несколько, то давайте считать, что вопрос относится к наиболее старшей из этих нескольких.

А сколько лет вашей системе NetApp?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

Тема опроса отчасти навеяна неожиданно высоким уровне postwarranty систем в самом первом опросе такого рода в блоге.

Vox Populi: Как бы вы отнеслись к появлению рекламы в блоге?

Итак, время снова “голосовать сердцем”.

Как бы вы отнеслись к появлению рекламы в этом блоге?

  • Ну если это не "джинса", и если реклама по профилю блога - пусть будет. (54%, 62 Votes)
  • Не знаю что такое "реклама", у меня Adblock. (26%, 30 Votes)
  • Реклама? Да горите вы с ней в аду! (16%, 18 Votes)
  • Я люблю рекламу, всегда смотрю что рекламируется. (3%, 3 Votes)
  • Этот опрос - сосет (tm). (2%, 2 Votes)

Total Voters: 115

Загрузка ... Загрузка ...

Не секрет, что реклама позволяет жить многим интернет-ресурсам, сайтам и блогам.
В этом блоге с самого его начала, с 2007 года, вот уже 4 года, никогда не было никакой рекламы (за исключением редких “профильных” объявлений о проведении семинаров или иных подобных мероприятий, о которых меня лично просят). Никакой рекламы “для заработка” тут никогда не было. Не то чтобы мне было в тягость платить 200 рублей в месяц на хостинг, но… Может я неправ и чересчур щепетилен и старомоден в отношении рекламы в блогах?

ЗЫ. Когда я публикую опрос, то, чтобы проверить, что все работает хорошо, я сам за какой-нибудь ответ голосую. В этом опросе я проголосовал за “горите в аду”, между прочим, совершенно искренне. ;)

Vox Populi: Как вы поступаете со стораджами после истечения hardware warranty (3 года)?

Сегодня будет необычный пост. Я решил дать слово читателям, и провести опрос на тему:

Что вы делаете со "старыми" системами хранения NetApp (после 3 лет)?

  • Продляем поддержку после 3 лет (postwarranty), пока система физически "тянет" задачу. (41%, 42 Votes)
  • "Не ломается - не трогай". Ничего не делаем, поддержку продлять дорого. (37%, 38 Votes)
  • Наша система недавно куплена и мы не думали над этим вопросом. (20%, 21 Votes)
  • После истечения гарантии списываем и покупаем новую модель. Надежность для нас - все. (2%, 2 Votes)

Total Voters: 103

Загрузка ... Загрузка ...

Не секрет, что срок жизни системы хранения зачастую превышает срок ее hardware warranty (3 года).
Как же именно поступают пользователи с системами, срок warranty на которые истек?

Если у вас есть особый вариант, не соответствующий ни одному из предложенных вариантов - напишите в комментариях.

Опрос, понятное дело, анонимен.

UPD:Заодно посмотрю как оно тут вообще в вордпрессе работает ;)

55/0.159

Данный блог не спонсируется, не аффилирован, и не санкционирован компанией NetApp, Inc. Излагаемая в этом блоге точка зрения выражает мнение исключительно его автора и может не совпадать с позицией NetApp, Inc.

This content is not endorsed, sponsored or affiliated with NetApp, Inc. The views expressed in this blog are solely those of the author and do not represent the views of NetApp, Inc.